把有意義的事堅(jiān)持下去
——記2022年度重慶市五星級志愿者王啟惠
王啟惠幫助市民測量血壓。 記者 李崎君 攝
■ 記者 李崎君
3月12日，記者走進(jìn)區(qū)人民醫(yī)院，除了能看到醫(yī)生護(hù)士，還能看到一群助人為樂的志愿者，王啟惠就是其中一員。
2020年7月，退休的王啟惠注冊成為區(qū)人民醫(yī)院樂善之家志愿者。每天王啟惠都會去醫(yī)院做志愿者，門診一開門，她就會著裝整齊，到達(dá)指定崗位服務(wù)。她通常在醫(yī)院門診一樓大廳大門自助掛號機(jī)處協(xié)助病人掛號繳費(fèi)，引導(dǎo)患者就醫(yī)、協(xié)助患者辦理掛號及住院手續(xù)，看似簡單重復(fù)的工作卻能第一時(shí)間給患者提供方便和慰藉。她在志愿服務(wù)中獲得了認(rèn)可，也感受到了志愿服務(wù)帶來的幸福。
在疫情防控工作中，王啟惠主動(dòng)參與入院預(yù)檢分診，為前來就診的患者及家屬做好安全宣教，提醒大家戴好口罩、測試體溫、有序進(jìn)入病區(qū)。在碰到?jīng)]有智能手機(jī)、不識字、不會寫字、溝通困難、沒帶有效證件、心急的患者和家屬時(shí)，王啟惠會耐心說明，協(xié)助大家做好個(gè)人信息登記，不論酷暑嚴(yán)寒，總能看到王啟惠忙碌的身影。
志愿服務(wù)沒有節(jié)假日，王啟惠每天早上6點(diǎn)半起床，在8點(diǎn)之前到達(dá)服務(wù)崗位。患者就診高峰時(shí)，甚至需連續(xù)服務(wù)數(shù)小時(shí)，不間斷為患者提供幫助、解答問題，特別消耗精力與體力。但無論多苦多累，王啟惠每天都會堅(jiān)守在崗位上，2年多來，她累計(jì)服務(wù)時(shí)長已經(jīng)超過了6000個(gè)小時(shí)。
“王大姐參與志愿服務(wù)工作以來，幾乎沒有請假休息過，對需要幫助的患者，她都會積極溝通、協(xié)調(diào)，認(rèn)真解答患者疑問，給他們提供服務(wù)。”對于王啟惠的工作情況，區(qū)人民醫(yī)院患者服務(wù)中心副主任李世燕給予了肯定的評價(jià)。
“對于我來說，能夠幫到別人就是有意義的事，我想通過志愿服務(wù)，讓我的人生更有價(jià)值，別人的一句‘謝謝’就能讓我感覺特別滿足。”王啟惠說。
談到被評為2022年度重慶市五星級志愿者時(shí)，王啟惠表示，“五星級”不僅是一份榮譽(yù)，也是對她工作的肯定，同時(shí)更是一種責(zé)任，以后她還會盡自己微薄之力，發(fā)揮一些余熱，而這份初心，她也會在志愿服務(wù)中一直堅(jiān)持下去。
