□ 記者 鄧的
“春風滿巴渝”社會風氣提升行動啟動時，南川的干部常琢磨：現(xiàn)代社區(qū)里，防盜門隔開了鄰里，“住在隔壁不識君”已成常態(tài)，怎么才能找回“守望相助”的老味道?反復調研后，“鄰聚力”三個字成了答案——以鄰里情為紐帶，讓“遠親不如近鄰”綻放新時代光彩。
2024年，這場試點先在東城街道灌壩社區(qū)、南城街道清橋社區(qū)、西城街道西大街社區(qū)和來游關社區(qū)鋪開。起初有人擔心：“現(xiàn)在大家都忙，誰愿意參與?”可沒想到，社區(qū)食堂剛建起來，就有老人主動來幫忙擇菜;志愿隊招募，半天就報滿了人;鄰里議事會開起來，居民從“低頭玩手機”變成“搶著提建議”。
截至目前，全區(qū)“鄰聚力”試點社區(qū)已舉辦活動100余場，上萬人次居民參與，解決了70多件民生難題——小到修路燈、調廣場舞音量，大到幫獨居老人找護工、給農戶找銷路。一張用情誼織成的“幸福網(wǎng)”，正從試點社區(qū)往全區(qū)延伸，文明新風繪就基層治理新圖景正徐徐展開。
陣地為基：15分鐘里的“幸福圈”
東城街道灌壩社區(qū)東街花園小區(qū)的李素萍，今年72歲，現(xiàn)在每天的日子過得非常充實。上午她會收拾一下家里，洗洗涮涮、曬曬晾晾，午飯時間她準時到社區(qū)食堂報到。她說：“六葷六素兩個湯才10塊錢，比自己在家做省事，還能跟老姐妹一起吃飯聊天。”昨天她還特意打包了一份紅燒肉，給腿腳不便的老鄰居送去。
吃完早飯，李素萍多數(shù)時間會去好鄰居驛站跳廣場舞，她新學了一支《幸福拍手歌》，回家還對著鏡子練手勢;下午要么去悅讀書屋看報紙，要么就在驛站里跟大家嘮家常，上周她還在讀書分享會上，給大家念了自己寫的小詩《我的社區(qū)我的家》，念到“驛站里的笑聲甜，食堂的飯菜香，鄰居都是好伙伴”時，臺下的掌聲響了好半天。
“以前想找個能說話、能活動的地方都難，現(xiàn)在出門走幾步全是好去處，這日子真是越過越舒心!”社區(qū)居民張桂蘭說這話時，手里還攥著上午在讀書屋借的《老年健康指南》。
我區(qū)的幾個試點社區(qū)，都是照著居民“衣食住行學樂”的需求來建陣地的，讓大家出門15分鐘，能解決生活里的大小事兒。
灌壩社區(qū)建了“社區(qū)食堂+好鄰居驛站+多功能室+悅讀書屋”，社區(qū)食堂每天都有熱乎飯，周邊200多位老人再也不用愁“做飯難”;好鄰居驛站里，舞蹈隊、合唱隊天天排練，老遠就能聽見笑聲;悅讀書屋有3000多本書，每月的讀書分享會，常有居民帶著自家孩子來參加，有次小學生譚淼丹分享《雷鋒的故事》，還帶動好幾個孩子主動加入了社區(qū)志愿隊。
清橋社區(qū)聚焦“一老一小”，修建了“鄰聚力廣場+兒童樂園+老支書工作室+社區(qū)食堂”，廣場上早晚都有跳廣場舞、打太極的居民，居民鄧學英每天都來打太極，她說：“以前在家看電視，渾身不得勁，現(xiàn)在跟大家一起鍛煉，睡眠都變好了。”兒童樂園一到放學就滿是孩子的笑聲，社區(qū)還專門安排了志愿者照看，孩子玩得開心，家長也放心。老支書工作室里，幾位退休的老黨員忙著幫居民調解矛盾、講政策，有回樓上樓下因為漏水鬧別扭，退休的田增產上門跑了三趟，一邊聽雙方訴求，一邊講“遠親不如近鄰”的道理，最后樓上住戶主動找人修了水管，兩家人還成了好朋友。
西大街社區(qū)和來游關社區(qū)的陣地更講究“多功能”。升級后的“友鄰之家”既能議事、又能搞活動、還能看書，墻上的“鄰里心愿墻”貼滿了粉色的便簽——“想讓醫(yī)生來講講高血壓怎么治”“教我們用手機繳水電費”“希望多組織幾場手工活動”……每周，社區(qū)工作人員都會把這些心愿摘下來，逐個落實。居民李光琴之前貼了“想學智能手機視頻通話”的心愿，沒過幾天，社區(qū)就辦了培訓班，老師手把手教她怎么加好友、怎么打視頻，現(xiàn)在她每周都能跟外地的親人視頻聊天，逢人就說：“社區(qū)比親人還貼心!”
到現(xiàn)在，試點社區(qū)已經建了23處這樣的陣地，這些散在居民身邊的“小空間”，不光解決了生活難題，更成了鄰里拉家常、處感情的“好地方”。
最特別的是灌壩社區(qū)的“承鑠講堂”。用紅巖烈士古承鑠的名字命名，不只是在固定地方講課——每周五在東街文旅小鎮(zhèn)開講，游客也會停下來聽;有時宣講員會帶著資料，走進112個黨群互助小家，坐在居民院子里，用方言講烈士故事、說政策，成了“壩壩加油站”。有次講“養(yǎng)老詐騙”，居民劉子燦站起來說：“我之前差點被騙，對方說要交押金領補貼，還好社區(qū)和我孩子攔著。”這話提醒了不少人。
社區(qū)還和區(qū)城投集團悅景公司聯(lián)合成立了“追光承鑠游學營”，42場活動下來，不少人受了觸動。居民張方華去烈士工作過的地方參觀，聽講解員說烈士冒著危險傳情報，當場紅了眼。現(xiàn)在他成了講堂志愿者，常給鄰居講古承鑠的故事：“這些事就發(fā)生在南川，得讓大家記著。”有回他帶孩子們疊紙鶴，寫上“傳承紅色精神”，掛在講堂窗戶上，風吹過，紙鶴輕輕晃，看著格外暖心。
活動為橋：從“陌生鄰里”到“熟人社區(qū)”
5月23日下午，灌壩社區(qū)的“銀齡關愛”活動現(xiàn)場，12位當季過生日的老人被請到場地中間，社工給他們戴上生日禮帽、獻上鮮花，臺下的居民一起唱生日歌，掌聲此起彼伏。
62歲的韋澤友奶奶激動得眼圈發(fā)紅，接過蛋糕時說：“沒想到社區(qū)能給我們辦這么熱鬧的生日會，感覺比過年還開心!”切蛋糕的時候，她特意把最大的一塊分給了社區(qū)里年紀最大的92歲楊成學奶奶，“您是我們這兒的老壽星，這蛋糕得您先吃，祝您身體健康!”劉奶奶接過蛋糕，顫巍巍地說：“謝謝大家，有你們這些好鄰居，我一點都不孤單。”
這樣暖心的場景，在南川的“鄰聚力”社區(qū)里早就不新鮮了。每個社區(qū)都想著“月月有主題、次次有新意”，用各種各樣的活動，把原本不怎么說話的鄰居拉到一起，讓大家慢慢從“陌生人”變成“一家人”。
清橋社區(qū)在每季度開展“志愿剪發(fā)獻愛心”，理發(fā)師帶工具包入戶服務。西大街社區(qū)和來游關社區(qū)的便民市集同樣熱鬧，政策咨詢、家電維修、衣物縫補等服務齊全。
灌壩社區(qū)三月“春風滿巴渝”活動，匯聚醫(yī)生、理發(fā)師、掏耳師傅等，免費服務200余人。楊春容行動不便，理發(fā)師小王拄著拐杖，為他剪發(fā)刮胡子，楊春容對著鏡子夸贊：“小伙子手藝好，我現(xiàn)在精神多了!”
清橋社區(qū)“粽香鄰里”活動上，居民圍坐包粽子，會包的耐心指導新手。年輕的李希初學時糯米總漏，經余小菊指導后成功包出像樣粽子，她興奮表示：“自己包的粽子特別香!”煮好的粽子還會分給獨居老人，老人們收到后說：“吃著粽子，像回到小時候和家人過節(jié)。”
灌壩社區(qū)“百人讀經典”活動，100多位居民共讀《黃帝內經》，65歲周錫容分享“晨起喝溫水、睡前泡腳”的養(yǎng)生心得;現(xiàn)場還有手鼓表演、開場舞，氣氛熱烈，活動結束后居民仍意猶未盡。
西大街社區(qū)“鄰里樂”月度匯報演出中，學生們書寫“婚事新辦、喪事簡辦、無事不辦”，既獲掌聲，也讓文明理念深入人心。
西大街社區(qū)“鄰里樂”興趣小組還改變了13歲的小鄧，他曾因父母在外打工而內向怕生，加入書法小組后，志愿者李永進既教他寫字，又帶他打籃球、交朋友。如今小鄧不僅自信開朗，還曾提醒一位奶奶防范“轉賬領補貼”的詐騙，避免其損失，他說：“社區(qū)就是我的家。”最近，小鄧還報名社區(qū)文藝匯演，準備表演詩朗誦。
灌壩社區(qū)除集體生日會，還通過“五項關愛”幫30多位獨居老人解難題。曾有老人水管損壞，志愿者周熹當天上門維修并清理廚房積水，張昭英老人感慨：“你比家人來得還快!”
清橋社區(qū)“同心鄰聚力”集體生日會，邀孩子表演節(jié)目，8歲萌萌演唱《外婆的澎湖灣》，讓老人們笑容滿面。
值得一提的是，隨著“鄰聚力”活動的持續(xù)開展，滿足群眾的社會交往和精神文化需求的同時，積極弘揚社會新風氣，使得我區(qū)“無事酒”產生的宴席活動大幅減少，贏得了群眾普遍點贊。
機制為綱：從“一陣風”到“長流水”
2024年11月25日，市民況進秀在西城街道西大街“家風銀行”存入了“以‘簡’為尺，讓文明婚俗成家風最美注腳”的家風。況進秀家庭的家風故事，是用行動證明，把“不慕虛榮、崇尚務實”的理念，融入人生的重要時刻;最美的傳承，是讓自家的文明選擇，成為影響鄰里的溫暖力量——從一家之約，到一方之風，況進秀家庭，用“簡”書寫了文明婚俗與優(yōu)良家風的最美答卷。她的家風被很多人借閱，到2025年9月通過“返利”在家風銀行進行兌換禮品。
“家風銀行”的運作模式與傳統(tǒng)銀行類似，具有“儲存”“借貸”“理財”“返利”等功能，但存的不是錢，而是家風家訓和家庭故事。西大街社區(qū)家風銀行自去年年底對外開放以來，已存儲了54個家庭的家風故事，開展了20余場家風活動，收集了百余個家庭的信息等待整理入庫。社區(qū)讓家風銀行成為公益活動的重要載體，通過“存”和“取”化解社會矛盾，營造和諧美好的社區(qū)氛圍，提升居民獲得感、幸福感。
像家風銀行這樣，建立“需求收集—參與激勵—服務閉環(huán)”的辦法，正是我區(qū)讓“鄰聚力”既有“人情味”，又有“硬保障”的生動縮影。
西大街社區(qū)和來游關社區(qū)的“五問五到”也很細致，工作人員主動上門問需求、問困難、問建議、問滿意度、問未來期望。有位居民說“社區(qū)的路燈太暗，晚上出門不安全”，社區(qū)工作人員當場記錄，沒過一周就把路燈換成了更亮的LED燈。
灌壩社區(qū)堅持網(wǎng)格周議事和入戶“三找五必到”，網(wǎng)格員每周都在網(wǎng)格里開小會，聽居民說需求。有次居民說“想多聽健康講座”，社區(qū)沒多久就請了醫(yī)院的醫(yī)生來，講高血壓、糖尿病的預防，還現(xiàn)場給居民量血壓;有居民說“希望多組織親子活動”，社區(qū)就辦了親子手工課，讓家長和孩子一起做手工，增進感情。
灌壩社區(qū)不光有積分兌換，每年還評優(yōu)秀志愿者，發(fā)獎狀。去年，志愿者周熹因為經常幫獨居老人做事，被評為優(yōu)秀志愿者，拿到獎狀的時候，他激動地說：“這是大家對我的認可，以后我會更努力幫大家做事。”6支志愿隊的積極性都很高，有活動大家都搶著報名，有時候名額不夠，還會主動跟社區(qū)工作人員說“下次有活動一定給我留個名額。”
西大街社區(qū)和來游關社區(qū)通過積分兌換、評優(yōu)秀居民，新招了200多個注冊志愿者。志愿者余思秀說：“以前覺得做志愿活動是義務，沒想到還有積分和表彰，雖然獎品不貴重，但心里特別暖，感覺自己的付出被看見了。”
“承鑠講堂”也有自己的激勵辦法，給宣講員發(fā)證書，辦“社區(qū)夜校”培訓，現(xiàn)在宣講隊伍越來越大，有30多人常來幫忙。宣講員吳謹志說：“拿到‘基層宣講員證書’的時候，我特別自豪，現(xiàn)在每次宣講都更有干勁了，就想把紅色故事講給更多人聽。”
每個社區(qū)都用“問、議、幫”這三個字做事，把微小矛盾化解在了服務中：先問居民需求，再跟居民一起商量怎么干，最后幫居民把事兒辦好。西大街社區(qū)和來游關社區(qū)的“鄰里議事廳”，解決問題的時候也會讓居民一起參與，慢慢就形成了共識，到現(xiàn)在已經化解了30多件矛盾。清橋社區(qū)“老支書工作室”，調解完矛盾還會回訪，使問題徹底得到解決。灌壩社區(qū)開了12次鄰里議事會，幫居民解決問題后，會把結果公示出來，讓大家監(jiān)督。
如今，社區(qū)食堂成為了上班白領、普通市民的打卡之處，從方便社區(qū)輻射到了方便全區(qū)，正如南川“鄰聚力”社區(qū)建設，正從試點往全區(qū)推，從摸索往成熟走。在這片土地上，鄰居之間的每一次微笑、每一次幫忙、每一次參與，都在織著幸福的圖景，都在寫著基層治理的新答案。
