南川網(wǎng)訊 “王師傅，我們馬上就到了。”10月9日，國網(wǎng)重慶南川供電公司的工程車還行駛在鄉(xiāng)村公路上，坐在車?yán)锏膰W(wǎng)重慶南川供電公司高壓用電檢查班班長楊紅兵就給重慶市華嵩建材有限公司的客戶打去電話。
10月8日，重慶市華嵩建材有限公司負(fù)責(zé)人通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP提交了暫停用電申請(qǐng)。該公司是一家磚瓦、石材類建筑材料制造企業(yè)，是大用戶直購電，原用電容量410千伏安，因市場等原因，申請(qǐng)暫停一臺(tái)250千伏安的變壓器。供電公司接到申請(qǐng)后，第一時(shí)間趕往用電企業(yè)，讓客戶“零等待”。
重慶市華嵩建材有限公司是一家小型建材企業(yè)，每月電費(fèi)平均達(dá)八萬多元，最高時(shí)每月達(dá)十多萬元。申請(qǐng)暫停一臺(tái)變壓器后，企業(yè)全年可節(jié)約電費(fèi)五十萬元左右。
近年來，該公司堅(jiān)持以客戶為中心，讓客戶“零跑路”“零等待”，著力提升服務(wù)質(zhì)效，想客戶所想，及時(shí)為客戶減少生產(chǎn)成本。
(袁偉 封熠)
