民警在村民家中回訪(fǎng)。 記者 盛余多 攝
南川網(wǎng)訊(記者 盛余多)“老鄧，今天我們來(lái)做回訪(fǎng)，昨天處理的事情你滿(mǎn)意嗎?”“錢(qián)我都收到了，非常滿(mǎn)意!”9月15日上午，古花派出所民警走進(jìn)古花鎮(zhèn)木瓜村村民鄧幫初家中，回訪(fǎng)前一天解決的糾紛事宜。
鄧幫初給村里的種糧大戶(hù)韋某打工后一直未收到工資，一氣之下就用石頭堵住了村里道路，導(dǎo)致韋某無(wú)法將糧食運(yùn)出村外，于是韋某選擇了報(bào)警。接警后，民警第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并組織雙方進(jìn)行調(diào)解。
“經(jīng)過(guò)調(diào)解，鄧幫初意識(shí)到自己用石頭堵路的行為是違法行為，韋某也意識(shí)到不該拖欠工資，于是雙方很快達(dá)成協(xié)議，韋某將工資付給鄧幫初，鄧幫初則將堵路的石頭全部移開(kāi)，事情得到圓滿(mǎn)解決。”古花派出所民警胡亮說(shuō)。
這件小事只是古花派出所啟動(dòng)“周訪(fǎng)制”為民服務(wù)解難題的一個(gè)縮影。據(jù)了解，古花派出所轄區(qū)內(nèi)的古花鎮(zhèn)、合溪鎮(zhèn)均屬于南部山區(qū)，最遠(yuǎn)的村開(kāi)車(chē)要一個(gè)多小時(shí)。針對(duì)此情況，古花派出所結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，推出“周訪(fǎng)制”措施，每周下訪(fǎng)一個(gè)村，從群眾等待尋求幫助，變?yōu)槊窬鲃?dòng)上門(mén)服務(wù)，提前介入矛盾糾紛，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，古花派出所還推出窗口延時(shí)服務(wù)、急事急辦預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)和老年人優(yōu)先等一系列措施，不斷提升為人民服務(wù)的本領(lǐng)和水平。
截至目前，古花派出所已主動(dòng)入戶(hù)800余戶(hù)，解決群眾糾紛10余起，解決群眾困難30余人次，破獲侵犯群眾利益案件5起，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失4萬(wàn)余元。
